ผู้เล่นสามารถติดต่อทีมงาน SAND89 ได้หลากหลายช่องทาง ทั้งผ่านทางหน้าเว็บไซต์หลัก แชทสด และ LINE Official ที่มีเจ้าหน้าที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้คำปรึกษา แก้ไขปัญหา หรือแนะนำโปรโมชั่นล่าสุด ทีมงานของ SAND89 ผ่านการอบรมด้านบริการลูกค้าโดยเฉพาะ จึงสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็วและมืออาชีพ ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องการฝากถอน การเข้าเล่นเกม หรือคำถามเกี่ยวกับโบนัส ผู้เล่นสามารถมั่นใจได้ว่าทุกคำถามจะได้รับคำตอบและการช่วยเหลืออย่างครบถ้วนและโปร่งใส